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¿Tus cupones o tu impresora te complican las cosas? Podemos solucionarlo.

Pregunta de calidad: 

¿Cuántas veces puedo imprimir mis cupones?

Respuesta de calidad: 

La respuesta es: una vez. ¡Eso fue sencillo!

Pregunta de calidad: 

Aún no puedo imprimir mis cupones u ofertas

Respuesta de calidad: 

Es sencillo. Luego de haber seleccionado tus cupones y ofertas, haz clic en el botón "Imprimir". Si no tienes instalada la aplicación para imprimir cupones, recibirás un mensaje que te ayudará a completar el proceso. Luego de finalizada la instalación, los cupones y las ofertas se imprimirán de inmediato.

Pregunta de calidad: 

¡Ayuda, no puedo instalar la aplicación para imprimir cupones!

Respuesta de calidad: 

Contamos con soluciones sencillas para ayudarte a solucionarlo:

Asegúrate de tener instalado Java. En caso de no tenerlo, no te preocupes, no es difícil descargarlo y puedes hacerlo aquí.

Puede ser que te encuentres tras una barrera de seguridad o que no cuentes con todos los derechos administrativos. Simplemente tienes que hablar con el administrador y él podrá ayudarte.

Es posible que los bloqueadores de spyware o los antivirus requieran pasos adicionales. Puede que debas realizar un paso adicional para descargarlo.

Haz clic aquí para obtener más información acerca de los requisitos del sistema.

Si todavía necesitas ayuda, simplemente haz tu pregunta aquí y te enviaremos una respuesta al rescate.

Pregunta de calidad: 

Un mensaje dice que ya imprimí mis cupones, pero no es así.

Respuesta de calidad: 

Ten en cuenta que solo tienes una oportunidad para imprimir tus cupones y ofertas. Si algo no está bien, puedes volver a intentarlo una vez más. Además, los cupones y las ofertas pueden vencer o agotarse debido a su popularidad y, por ese motivo, puede que se muestren como no disponibles.

Pregunta de calidad: 

No puedo encontrar mis cupones y ofertas. ¿Dónde están?

Respuesta de calidad: 

Si te aparece este mensaje: "Lo sentimos, ya reclamaste tu cupón o ya no se encuentra disponible", significa que ya has impreso todos tus cupones y que no hay ningún cupón nuevo disponible en este momento.

Pregunta de calidad: 

¿Con qué frecuencia cambian los cupones y las ofertas?

Respuesta de calidad: 

¡Todos los meses! Y si deseas que te notifiquemos por correo electrónico cuando se publiquen nuevos cupones y ofertas, regístrate para recibir nuestros boletines electrónicos.

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Ten en cuenta que la mayoría de las marcas del programa HEALTHY ESSENTIALS® actualizan sus ofertas cada mes. Por eso, los consumidores que imprimieron sus cupones el mes anterior pueden imprimir los del mes siguiente una vez que se actualice la oferta. Sin embargo, existe un pequeño porcentaje de cupones que no se actualizan cada mes.
Además, los cupones y las ofertas pueden vencer o agotarse debido a su popularidad y, por ese motivo, puede que se muestren como no disponibles. 

Pregunta de calidad: 

¿Por qué no puedo imprimir más de un cupón por oferta?

Respuesta de calidad: 

El programa The HEALTHY ESSENTIALS® permite imprimir un cupón por cada dirección IP (equipo). Hemos establecido un límite para que todos puedan disfrutar de las grandes ofertas. Si algo salió mal cuando intentó imprimir la primera vez, se obtiene un intento más.

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No te preocupes. Tenemos más respuestas.

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